macOSのSafariでProselfをご利用のお客様へ

2018/04/16
平素はProselfをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2018/03/29にリリースされたmacOS用のSafari11.1にて、アップロード時に以下条件を満たすとエラー画面に遷移し、「It failed to get file object.[Unknown] 」というメッセージが表示される事象を確認しています。

  • アップロード方法がHTML5版ドラッグ&ドロップ
  • アップロードするファイルが「日本語等のマルチバイト文字を含むフォルダ以下」に存在
    (例)/Users/northgrid/アップロード/upload.txt

Safari11.1よりHTML5版ドラッグ&ドロップにてフォルダのアップロードが可能な仕組みが追加されたのですが、その影響によりSafari側でアップロードファイルのパスを認識できない場合があることが判明しております。

該当するお客様はお手数をおかけしますが、Java Applet版ドラッグ&ドロップまたは通常アップロードをご利用いただくか、Google Chrome、Firefox等の他ブラウザをご利用ください。