FAQ

以下方法によりご確認いただくことが可能です。

• 弊社ホームページのリリースノート確認による方法
  以下ページ「アップデート」にあるProself Enterprise Edition、Proself Standard Edition、Proself Gateway Editionの各リリースノート内に記載があります。
  
  https://www.proself.jp/download/list/#update
  
  ※各Proselfバージョンの変更点にTomcatバージョンに関する記載がない場合は、当該バージョン以前の変更点に記載されているTomcatのバージョンを継続しております。
  
• Proselfのシステムログ確認による方法
  
  • Linux OSの場合
    Proselfインストールフォルダ/logsに生成されるcatalina.outをご確認ください。
    
  • Windows OSの場合
    Proselfインストールフォルダ/logsに生成されるstderr_YYYYMMDD.logをご確認ください。(YYYYMMDDは日付形式)
    
  ※Proselfインストールフォルダの確認方法については以下のFAQをご参照ください。
  https://www.proself.jp/support/faq433/
  
  
  Proself起動時の出力内容にあわせて以下のような行が出力され、Tomcatのバージョンを把握することが可能です。
  
  情報: サーブレットエンジンの起動：[Apache Tomcat/9.0.95]
  
  この例の場合、Tomcatのバージョンは9.0.95となります。
  

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq407/

(最終更新日：2024/11/19)

Proselfのクラスタリング構成はセッション情報をサーバー間で共有しないため、以下の点にご注意ください。

• Cookieや送信元IPアドレスを元に同一サーバーに転送するようなパーシステンスが有効な方法で負荷分散を行ってください。
  
• 送信元IPアドレスと送信元ポート番号を元に同一サーバーに転送する方法は使用しないでください。
  昨今のブラウザでは複数の接続を同時に使用し、それぞれの接続で異なるポート番号を使用するため意図しないセッションタイムアウトが発生する場合がございます。
  
• SSLセッションを元に同一サーバーに転送する方式は使用しないでください。
  昨今のブラウザでは複数の接続を同時に使用し、複数のSSLセッションが張られてしまうため意図しないセッションタイムアウトが発生する場合がございます。
  
• Proselfのセッション保持時間は30分となっておりますため、負荷分散装置のセッション保持時間はProselfのセッション保持時間以上としてください。
  負荷分散装置のセッション保持期間がProselfのセッション保持時間より短い場合、意図しないセッションタイムアウトが発生する場合がございます。
  

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq215/

(最終更新日：2024/09/24)

以下記載の手順を実施ください。

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq281/

(最終更新日：2024/07/09)

ProselfをインストールするサーバーOSにより推奨方法が異なります。

• Windows OSの場合
  Windows版のProselfインストーラーには、JDK(Java Development Kit)のインストーラーが同梱されております。
  
  Proselfのインストーラー実行時にJDKがインストールされていない場合は、Proselfのインストール前に自動的にJDKのインストーラーが起動します。
  画面上に表示される指示に従ってインストールを行ってください。
  
  
  ※ProselfがAdoptium OpenJDK(旧AdoptOpenJDK)で動作しているかどうかを確認する方法については、以下FAQをご参照ください。
  https://www.proself.jp/support/faq402/
  
• Linux OSの場合
  Linux版のProselfインストーラーには、JDK(Java Development Kit)のインストーラーは同梱されておりません。
  そのため、Proselfをインストールする前に、OpenJDK、Oracle JDKどちらかをインストールいただく必要があります。
  
  ※ProselfのバージョンとJavaのバージョン対応関係については、以下FAQをご参照ください。
  https://www.proself.jp/support/faq454/
  
  
  
  • OpenJDK
    長期サポート(LTS)に対応したOSにバンドルされているOpenJDKをサポート対象の動作環境としております。
    
    
    1. 以下のコマンドでOpenJDKをインストールします。
       
       # dnf install java-{バージョン}-openjdk-devel
       
       {バージョン}部分には、インストールするOpenJDKのバージョンに合わせて以下をご指定下さい。
       OpenJDK21の場合：21
       OpenJDK17の場合：17
       OpenJDK11の場合：11
       OpenJDK8の場合：1.8.0
       
       例：OpenJDK21をインストールする場合
       

       # dnf install java-21-openjdk-devel
       
    2. インストール完了後、以下のコマンドでJavaのバージョンを切り替えます。
       
       # alternatives --config java
       
       # alternatives --config javac
       
       上記コマンドを実行後に表示される選択メニューより、使用するOpenJDKを選択してください。
       
    
    なお、一部OSでOpenJDK11をインストールした際にtzdata-javaパッケージが含まれていない場合がありますため、Proselfの起動前にさらに以下手順も実施ください。
    
    ※tzdata-javaパッケージが含まれていない場合、Proselfの起動に失敗してしまいます。
    
    
    
    1. 以下コマンドを実行しtzdata-javaパッケージが含まれるかどうかを確認します。
       
       # dnf list installed | grep tzdata-java
       
    2. tzdata-javaパッケージが含まれていない場合は、以下コマンドでtzdata-javaパッケージをインストールします。
       
       # dnf install tzdata-java
       
    
    
    ※ProselfがOpenJDKで動作しているかどうかを確認する方法については、以下FAQをご参照ください。
    https://www.proself.jp/support/faq401/
    
  • Oracle JDK
    Javaのバージョンによってライセンスが異なり、Oracle JDK 21と17では商用および本番環境での使用も含め無償利用可能ですが、Oracle JDK 11と8では個人的な使用や開発目的でのみ無償利用可能という違いがありますのでご注意下さい。
    
    ※Oracle JDKのライセンスに関する詳細につきましては、お手数ですがOracle社にお問い合わせください。
    
    
    
    1. 以下URLよりOracle JDKのインストーラーを取得します。
       https://www.oracle.com/java/technologies/downloads/
       
       上記URLにアクセス後、「JDK 21」「JDK 17」「Java 8」「Java 11」のいずれかのタブをクリック後、さらに、「Linux」タブ内にあるファイルのうち「ARM64 RPM Package」または「x64 RPM Package」行のDownload列に記載しているrpmファイルをクリックしてダウンロードを行います。
       
       ※サーバーOSのCPUに対応したrpmをダウンロードください。
       
    2. ダウンロードしたrpmファイルをProselfをインストールするサーバー上に配置した上で、以下コマンドを実行してインストールを行います。
       
       
       #rpm -ivh {JDKインストーラーのrpmファイル名}
       

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq280/

(最終更新日：2024/07/09)

以下のソフトウェアについては留意が必要です。

• Java
  Proselfは動作環境としてJDK(Oracle JDKまたはOpenJDK)を使用するため、Javaの脆弱性がProselfに影響する場合があります。
  そのため最新バージョンのJDKを使用することを推奨します。
  
  以下のURLをご参照ください。
  →https://www.proself.jp/support/faq454/
  
  ただし、最新バージョンのJDKリリース直後は弊社での動作確認が取れていない場合があるため、動作確認状況を知りたい場合はお問い合わせください。
  →お問い合わせページへ
  
• Tomcat
  ProselfはWebサーバーとしてApache Tomcatを同梱しており、Tomcatの脆弱性がProselfに影響する場合があります。
  そのため、Tomcatの脆弱性がProselfにも影響があることを確認した場合は、弊社ホームページ等でアナウンスを行った後にTomcatをアップデートしたProselfをリリースします。
  
• SSL、TLSによる暗号化通信
  ProselfではJavaの標準ライブラリを用いて実現しており、OpenSSLは使用しておりません。
  そのため最新バージョンのJDKを使用することを推奨します。
  また、上記に伴い暗号技術の組み合わせである暗号スイートを適切な内容に設定する必要があります。
  
  暗号スイートの設定方法については以下URLをご参照ください。
  →https://www.proself.jp/support/faq368/
  
  ただし、最新バージョンのJDKリリース直後は弊社での動作確認が取れていない場合があるため、動作確認状況を知りたい場合はお問い合わせください。
  →お問い合わせフォーム
  
• 開発フレームワーク
  弊社独自のフレームワークを使用して実装しており、Apache Struts等のオープンソースフレームワークは使用しておりません。
  そのためApache Strutsに関する脆弱性の影響を受けませんが、弊社フレームワークにおける脆弱性を確認した場合は弊社ホームページ等でアナウンスを行った後、脆弱性対応を行ったProselfをリリースします。
  

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq301/

(最終更新日：2024/05/22)

以下手順を実施ください。

1. Proselfのサービスを停止します。
   
2. https://www.proself.jp/support/faq277/ の手順を実施していた場合は、以下コマンドを実行してOracle JDKをアンインストールします。
   ※FAQ277の手順を実施していない場合は手順4に進みます。
   
   # rpm -e {Oracle JDKパッケージファイル名}
   
3. https://www.proself.jp/support/faq277/ の手順を実施していた場合は、以下コマンドを実行してalternativesからOracle JDKのjavaを削除します。
   ※FAQ277の手順を実施していない場合は手順4に進みます。
   
   # alternatives --remove java /usr/java/default/bin/java
   
4. 以下FAQの「Linux OSの場合」内「OpenJDK」の項に記載している手順を実施し、OpenJDKのインストールを行います。
   https://www.proself.jp/support/faq280/
   
5. 自動起動スクリプトを利用している場合で、起動シェル「proself」内のJAVA_HOMEに「/usr/lib/jvm/java」以外のパスを指定している場合は「/usr/lib/jvm/java」に変更します。
   
   ※自動起動スクリプトを利用していない場合は本手順をスキップしてください。
   

   ※起動シェル「proself」内のJAVA_HOMEを標準出荷状態の「/usr/lib/jvm/java」から変更していない場合は本手順をスキップしてください。
   
6. OSの環境変数JAVA_HOMEに「/usr/lib/jvm/java」以外のパスを指定している場合は「/usr/lib/jvm/java」に変更します。
   
   ※環境変数JAVA_HOMEを設定していない場合は本手順をスキップしてください。
   
7. Proselfのサービスを起動します。
   

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq470/

(最終更新日：2024/05/08)

対応関係については下表をご参照ください。

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq454/

(最終更新日：2024/04/08)

以下記載の手順を実施ください。

1. Webブラウザで以下URL(Adoptiumの公式ダウンロードサイト)にアクセスします。
   
   https://adoptium.net/
   
2. 画面内のメニューアイコンより「Other platforms and versions」をクリック後、各リストボックスを以下内容で選択します。
   
   • Operating System：Windows
     
   • Architecture：x64またはx86
     ※Windows ServerのOSのbit数に合わせて選択ください。
     
   • Package Type：JDK
     
   • Version：「21 - LTS」「17 - LTS」「11 - LTS」のいずれかを選択
     
3. 「.zip」アイコンをクリックし最新バージョンのAdoptium OpenJDKをダウンロードします。
   
4. ダウンロードしたZIPファイルを展開後、展開後のフォルダ内にある「jdk-～」フォルダをWindows Server上の C:\Program Files\AdoptOpenJDK に配置します。
   ※あらかじめ「AdoptOpenJDK」フォルダを作成いただく必要があります。
   ※「jdk-～」のフォルダ名はAdoptium OpenJDKのバージョンによって異なります。
   
   
   以降の手順では、ZIPファイル展開後のフォルダ内にあるフォルダが「jdk-21.0.2+13」である場合を例として記載しておりますので、フォルダ名が異なる場合は「jdk-21.0.2+13」部分を読み替えて下さい。
   
5. スタートメニューより「Proself 起動・停止」をクリックして「Proself Ver.5 Service Properties」画面を起動します。
   
6. 「General」タブを選択後、画面内の「Stop」をクリックしてProselfを停止します。
   
7. 「Java」タブを選択後、画面内の「Use default」にチェックが入っている場合はチェックを外し、右側にある「…」をクリックすると表示される「Select Java Virtual Machine DLL」画面より、 C:\Program Files\AdoptOpenJDK\jdk-21.0.2+13\bin\server\jvm.dll を選択します。
   
8. 選択後、Java Virtual Machineの欄内が C:\Program Files\AdoptOpenJDK\jdk-21.0.2+13\bin\server\jvm.dll となっていることを確認し、画面内の「OK」または「適用」をクリックします。
   
9. 現在設定されているOSの環境変数JAVA_HOMEを確認するために、コマンドプロンプトを開き以下のコマンドを実行します。
   
   C:\> set JAVA_HOME
   
   コマンド実行結果、「JAVA_HOME=～」と出力される場合は値の変更を行う必要がありますので手順10に進みます。「環境変数 JAVA_HOME が定義されていません」のように出力される場合は手順12に進みます。
   
10. JAVA_HOMEの内容を C:\Program Files\AdoptOpenJDK\jdk-21.0.2+13 に変更後、OSを再起動します。
    
11. OS再起動後、再度コマンドプロンプトにて以下のコマンドを実行し、JAVA_HOMEの値が C:\Program Files\AdoptOpenJDK\jdk-21.0.2+13 となっていることを確認します。
    
    C:\> set JAVA_HOME
    JAVA_HOME=C:\Program Files\AdoptOpenJDK\jdk-21.0.2+13
    
12. スタートメニューより「Proself 起動・停止」をクリックして「Proself Ver.5 Service Properties」画面を起動します。
    
13. 「General」タブを選択後、画面内の「Start」をクリックしてProselfを起動します。
    

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq392/

(最終更新日：2024/04/08)

※本FAQ内容は現在非推奨の情報です。

Linux OSの場合は下記の手順でJavaの設定を変更できます。
JDKをインストール後、下記のコマンドを実行してください。
※Proselfを停止した上で切り替えを実施してください。

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq277/

(最終更新日：2024/02/15)

Proself Client Ver2.06よりProself Client、同期ツールのサイレントインストールに対応しております。

以下に記載するコマンドによりインストール可能です。
※旧バージョンからのアップデートには対応しておりません。あらかじめお含みおきください。

• Proself Clientと同期ツールをインストールする。
  
  ProselfClient.exe /s
  
• Proself Clientと同期ツールをインストールする。
  インストール後Proself Clientと同期ツールに関係するものが再起動される。
  
  ProselfClient.exe /s /re
  
• 同期ツールのみインストールする。
  同期ツールをスタートアップに登録する。
  
  ProselfClient.exe /s /ncl
  
• 同期ツールのみインストールする。
  同期ツールをスタートアップに登録しない。
  
  ProselfClient.exe /s /ncl /nss
  
• Proself Clientのみインストールする。
  
  ProselfClient.exe /s /nsy
  

• Proself Clientと同期ツールをアンインストールする。
  
  ProselfClient.exe /s /removeonly
  
• Proself Clientと同期ツールをアンインストールする。
  Proself Clientと同期ツールに関係するものが再起動される。
  
  ProselfClient.exe /s /removeonly /re
  

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq275/

(最終更新日：2024/01/12)