お知らせ

平素はProselfをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在Proself Ver.5 Standard/Enterprise Edition、Gateway Editionにおいて、カスペルスキー インターネットセキュリティをインストールしている端末からWebブラウザ経由でログイン及び公開アドレスへアクセスを行いますと、カスペルスキー側の保護機能によって正しく画面が表示されず操作不能となる事象が発生することを確認しています。

本件につきましては次期バージョンにて対応いたしますので、該当されるお客様におかれましては誠に恐れ入りますがしばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

また既に影響を受けており対応が必要なお客様につきましては、以下手順でカスペルスキーの設定変更を行うことで本事象の回避が可能です。
なお、詳細につきましてはカスペルスキーサポートセンターにお問い合わせいただきますようお願いいたします。
1. 製品のメイン画面を起動します。
2. 画面左下の歯車アイコンをクリックします。
3. 画面左に表示されている「ネットワーク設定」をクリックします。
4. 画面右に表示された項目内にある以下設定のチェックをオフにします。
「Webページと連携するためWebトラフィック内にスクリプトを埋め込む」

以下は事象発生時の画面となります。

・ログイン後画面(ファイル一覧)


・ログイン後画面(ホーム)