お知らせ

2024/08/27にMicrosoft社より提供が開始されたWindows 11向けプレビューパッチ「KB5041587」を適用した環境において、Proself Clientで接続後に表示されるフォルダにアクセスするとExplorerがクラッシュする事象を確認しております。

現在本件について現在も調査を進めており、進展があり次第あらためて本HPにてご案内いたします。
つきましては、お客様にはご不便をおかけしますが「KB5041587」の適用をお控えいただきますようお願い申し上げます。

すでに「KB5041587」が適用されている環境の場合は、誠に恐れ入りますが以下手順でProself Clientをご利用いただくか、「KB5041587」を削除いただきますようお願い申し上げます。

1. スタートメニューをクリック後、検索ボックスに「Windows」と入力して、表示される内容より「Windowsツール」をクリックします。
   
2. Windowsツールが起動しますので、左側にあるナビゲーションウィンドウより「PC」をクリックします。
   
3. 右側のウィンドウ内に表示されるデバイスとドライブより、「Proself Client」のアイコンをクリックします。
   

なお、「KB5041587」を削除した場合、スタートメニューをクリック時に「重大なエラー　[スタート]メニューが動作していません。次回のサインイン時に修正を試みます」と表示される場合があることを確認しております。この場合は、画面の指示に従いサインアウト後にサインイン、もしくはOSの再起動で改善するかをご確認ください。

平素はProselfをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2024/08/27にMicrosoft社より提供が開始されたWindows 11向けプレビューパッチ「KB5041587」を適用した環境において、Proself Clientで接続後に表示されるフォルダにアクセスするとExplorerがクラッシュする事象を確認しております。

現在本件について調査を進めておりまして、進展があり次第あらためて本HPにてご案内いたします。
つきましては、お客様にはご不便をおかけしますが「KB5041587」の適用をお控えいただきますようお願い申し上げます。
すでに「KB5041587」が適用されている環境の場合は、誠に恐れ入りますが「KB5041587」を削除いただきますようお願い申し上げます。