FAQ

はい、利用可能です。
ブラウザからPCと同じように操作が可能ですが、スマートフォンオプションを利用することでスマートフォンやタブレット端末に特化した画面レイアウトからタッチ操作でProselfを利用することが可能です。

また、スマートフォンオプションの他にiOS、Android端末で利用可能なクライアントアプリケーションである「Proself Client（iOS版）」「Proself Client for Android」もご用意しております。

「Proself Client（iOS版）」はApp Storeから、「Proself Client for Android」はGoogle Playからそれぞれ「Proself」と検索するとダウンロードすることが可能です。

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq314/

(最終更新日：2025/01/20)

Proself Client Ver2.06よりProself Client、同期ツールのサイレントインストールに対応しております。

以下に記載するコマンドによりインストール可能です。
※旧バージョンからのアップデートには対応しておりません。あらかじめお含みおきください。

• Proself Clientと同期ツールをインストールする。
  
  ProselfClient.exe /s
  
• Proself Clientと同期ツールをインストールする。
  インストール後Proself Clientと同期ツールに関係するものが再起動される。
  
  ProselfClient.exe /s /re
  
• 同期ツールのみインストールする。
  同期ツールをスタートアップに登録する。
  
  ProselfClient.exe /s /ncl
  
• 同期ツールのみインストールする。
  同期ツールをスタートアップに登録しない。
  
  ProselfClient.exe /s /ncl /nss
  
• Proself Clientのみインストールする。
  
  ProselfClient.exe /s /nsy
  

• Proself Clientと同期ツールをアンインストールする。
  
  ProselfClient.exe /s /removeonly
  
• Proself Clientと同期ツールをアンインストールする。
  Proself Clientと同期ツールに関係するものが再起動される。
  
  ProselfClient.exe /s /removeonly /re
  

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq275/

(最終更新日：2024/01/12)

アップロードする際にご利用になるソフトウェアにより異なります。

• Webブラウザの場合
  Proselfとしては容量制限を設けておりませんが、Webブラウザによる制限の影響を受ける事があります。
  
  以下URLに詳細を記載しておりますのでご確認ください。
  https://www.proself.jp/licence/browsersupport/
  ※上記ページ内「アップロードファイルサイズ上限表」が該当します。
  
  なお、Proselfの管理画面では「1ファイルあたりのサイズ制限」の設定を行うことが可能です。
  
• Proself Clientの場合
  容量制限を設けておりません。
  
  なお、Proself Clientはプロキシサーバー等の制限によるサイズの大きなファイルアップロード失敗を防ぐための「分割アップロード」機能を有しております。
  
• Proself Diskの場合
  容量制限を設けておりません。
  
  Proself Diskで接続した仮想ドライブに対してアップロードを行う場合、一度ローカルドライブ上にファイルを保存した上でサーバーにアップロードを行う仕組み上、他のアップロードに比べおよそ2倍の時間を要することがあります。
  

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq116/

(最終更新日：2024/01/11)

プロキシサーバーの設定において最大送信バイト数に制限がかけられている場合、当該メッセージが表示される可能性がございます。プロキシサーバーの設定をご確認ください。

なお、Proself Clientには、ファイルを分割してアップロードすることで制限にかからないオプション機能があります。もし未設定の場合は設定の上ご利用ください。

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq94/

(最終更新日：2024/01/11)

Proself Clientからファイルを開いた場合は下記の場所にキャッシュとして保存されます。
C:\Users\[ユーザーログオン名]\AppData\Local\Temp\Proself Client\Proself_Temp\

Proself Clientからいずれかのファイルが開かれたタイミングで上記キャッシュフォルダ内のファイルが検索され、キャッシュとして保存後24時間経過したファイルが全て削除されます。

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq311/

(最終更新日：2024/01/10)

アップロードを行ったクライアントに対して
ウイルスが混入している旨のメッセージが含まれたステータス
「550 The mail may contain a computer virus.」が返されます。

・クライアントがメーラーの場合
上記エラーが何らかの形で画面に表示されます。

・クライアントがMTAの場合
mailer-deamonから送信者に対して上記メッセージが含まれたメールが送信されます。

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq318/

(最終更新日：2024/01/10)

はい、Proself Diskをインストールする各クライアント端末上のコマンドラインからサイレントインストールすることが可能です。

クライアント端末上にProselfDisk.exeを配置し、以下コマンドを実行してください。

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq417/

(最終更新日：2024/01/10)

はい、SAML認証オプションVer5.22以降より以下手順を実施することで使用可能となります。
※Ver5.21以前をお使いの場合は最新バージョンへアップデートしてください。

1. 管理者ユーザーでProselfにログインして管理画面に移動します。
   
2. メニューより SAML 設定 - SP証明書設定 の順で画面を移動します。
   
3. SSL証明書の複製 のところにある「実行」ボタンをクリックすると確認ダイアログが表示されますので「インポート」をクリックします。
   

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq410/

(最終更新日：2023/11/22)

以下のフォルダを除外対象としてください。

• 最低限除外すべきフォルダ
  
  • Proselfストアフォルダ/logdb
    
  • Proselfインストールフォルダ/work (Mail Proxyオプション利用時のみ)
    
• 除外推奨フォルダ
  
  • Proselfインストールフォルダ/logs
    
  • Proselfストアフォルダ/work (※)
    
  ※以下FAQの手順でウイルススキャン連携機能と組み合わせている場合は、必ずスキャン対象にしてください。
  https://www.proself.jp/support/faq353/
  

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq445/

(最終更新日：2023/11/22)

macOS 10.13 High Sierra 以降のmacOSではセキュリティ強化の影響により「System Extension Blocked」や「拡張機能がブロックされました」のような警告ダイアログが表示され、Proself Disk for Macを利用できないことがあります。

この場合、以下手順によりProself Disk for Macに同梱されている「macFUSE」に実行許可を与えることにより、Proself Disk for Macが利用可能となることをご確認ください。

◆Appleシリコン搭載のmacOS

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq442/

(最終更新日：2023/10/02)