FAQ

以下フォルダ内に接続先情報が記載されたファイルが格納されております。

C:\Users\{ユーザーログオン名}\AppData\Roaming\NorthGrid\Proself SyncTool
※AppDataは隠しフォルダですのでご注意ください。

上記フォルダ内にある拡張子「.ini」のファイルを別PCの同じフォルダ内に全てコピーしてください。
なお、移行されるのは接続先情報のみとなりますため、接続先内にある「このコンピューターの同期を取るフォルダ」で指定したフォルダについては別途作成してください。

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq423/

(最終更新日：2020/06/16)

以下フォルダ内に接続先情報が記載されたファイルが格納されております。

C:\Users\{ユーザーログオン名}\AppData\Roaming\NorthGrid\Proself Client
※AppDataは隠しフォルダですのでご注意ください。

上記フォルダ内にある拡張子「.psc」のファイルを別PCの同じフォルダ内に全てコピーしてください。

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq422/

(最終更新日：2020/06/16)

Proselfのスマートフォンオプションが無効となっている場合、動画ファイルの再生を行うことができません。

このため、Proselfの管理画面にログインしてスマートフォンオプションを有効にしてください。

1. 画面右上の歯車アイコンをクリックして管理画面に移動します。
2. 左メニューよりスマートフォン→スマートフォンオプション設定の順で移動します。
3. スマートフォンオプションを[使用する]に設定します。

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq388/

(最終更新日：2018/11/07)

Proself管理画面 - ログ情報 - ログダウンロードより取得可能なログが転送対象となります。
※転送された場合でもログは残りますので、上記ログダウンロードより取得可能です。

Proselfインストールフォルダ/logs配下のログファイルについてはSyslog転送機能では転送されません。

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq356/

(最終更新日：2018/05/14)

はい。IIS側のポートを変更するのであれば、ポート番号が競合しないため問題ありません。サポート対象となります。

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq211/

(最終更新日：2018/04/03)

コールドスタンバイであっても1ハードウェアごとにライセンスが必要です。
仮想環境の場合は1ゲストOSごとにライセンスが必要です。

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq174/

(最終更新日：2018/04/03)

特定の販売代理店はございません。
弊社では直販でのお取引が中心となっていますが多くのSIベンダー様、代理店様経由で販売頂いております。
お取引実績のある商社様をご紹介できます。
その際は弊社サポートまでお問い合わせ下さい。

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq172/

(最終更新日：2018/04/03)

はい、Proself Clinetを用いることでファイルの更新日時と作成日時は維持したままコピー可能です。

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq153/

(最終更新日：2018/04/03)

Proself Clinetは仮想ドライブとして認識する仕組みではないためWebDAVに対応したアプリケーション(Microsoft Office等)のみ直接開くことができます。
すべてのアプリケーションで直接開くことはできません。
そのためProself Clinetではダブルクリックすると一度ローカルにファイルをコピーして開く仕組みになっています
尚ファイルを更新するとアップロードを進めるダイアログが表示され、「はい」をクリックするとサーバーにアップロードされます。

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq146/

(最終更新日：2018/04/03)

Proselfの機能制限はありませんが、サポートを受ける事ができなくなります。

また、Ver.5からは年間保守契約のご加入が必須となっております。
継続利用される場合に年間保守契約を更新しないままご利用になると、ライセンス違反になりますのでご注意ください。

なお、ライセンス期限を過ぎた場合は、期限切れの時点までさかのぼった料金をお支払いいただくことにより、年間保守契約更新が可能となります。

年間保守サービスの情報については以下URLもご参照ください。
https://www.proself.jp/licence/support-price/

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq373/

(最終更新日：2018/02/19)