FAQ

以下となります。

• 監視対象プロセス
  Proself Gateway Editionは標準出荷状態では以下2つのプロセスで動作いたします。
  
  • tomcat6.exe
  • java.exe
  また、上記に加え、システム設定 - Gateway - クライアント設定で「ファイル受渡にProself Diskを使用する」を有効にしている場合は java.exe が1つ増えます。
  
  ※各プロセスの概要については以下をご参照ください。
  https://www.proself.jp/support/faq449/
  
• 監視対象ログファイル
  Proselfインストールフォルダ(※)\logs 配下にある以下を除くログファイルを監視対象としてください。
  ※標準インストールの場合は C:\Program Files\Proself5 となります。
  
  • proself_server_log.YYYY-MM-DD.log
  • proself_extractor.log
  • proself_extractor.log.YYYY-MM-DD
  ※YYYY-MM-DDは年月日となります。
  
• 監視対象出力メッセージ
  ログファイル内の以下文字列を監視対象としてください。
  
  • 「Database is set to dirty」
    Proselfが読み取り専用モードに移行しておりますので、アップロード等書き込み系の操作が行えません。
    
  • 「OutOfMemory」
    Proself起動時に確保していたメモリを使い切ってしまった状態であり、Proselfが正常稼働しておりません。
    
  • 「Too many open files」
    OSのファイルディスクリプタの上限に達した場合に記録されており、Proselfが正常稼働しておりません。
    
  なお、上記いずれの場合もProselfを再起動させなければ改善されません。
  ※原因調査が必要な場合は弊社までご連絡ください。