FAQ

はい、SAML認証オプションVer5.22以降より以下手順を実施することで使用可能となります。
※Ver5.21以前をお使いの場合は最新バージョンへアップデートしてください。

1. 管理者ユーザーでProselfにログインして管理画面に移動します。
   
2. メニューより SAML 設定 - SP証明書設定 の順で画面を移動します。
   
3. SSL証明書の複製 のところにある「実行」ボタンをクリックすると確認ダイアログが表示されますので「インポート」をクリックします。
   

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq410/

(最終更新日：2023/11/22)

はい、可能です。
Proselfの管理画面にある「SSL証明書設定」よりSSL証明書をインポート可能です。
なお、上記設定に際しては、Proself上で生成したCSRを認証局に申請して送られてきたSSL証明書を用いる必要がありますのでご注意ください。

Proself上で生成したCSRを申請せずに発行されたSSL証明書適用に関する情報については、以下URLをご参照ください。
https://www.proself.jp/support/faq276/
https://www.proself.jp/support/faq362/

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq222/

(最終更新日：2023/11/22)

まず前提として、連携先のLDAP/Active DirectoryサーバーにSSL証明書がインストールされていることが条件となります。

1. 管理画面 - システム設定 - システム - LDAP連携設定 - 接続先名 - 接続設定にて以下の設定を変更します。
   
   • 連携時のポートをLDAPSで使用するポートに変更します(デフォルトは636)。
   • その他 - LDAP over SSL において[使用する]のチェックをONにします。
2. 設定変更後、管理画面 - システム設定 - メンテナンス - LDAPの手動同期を実施し、連携処理が正常に行われることを確認します。
   

• 連携先のサーバーにインストールされたSSL証明書にSubject Alternative Nameが含まれていない場合
  
  ◆回避策
  
  • FAQ396(https://www.proself.jp/support/faq396/)をご参照ください。
    
• LDAP連携接続設定のサーバーアドレスが連携先のサーバーにインストールされたSSL証明書のSubject Alternative Namesと一致していない場合
  
  ◆回避策(以下のいずれか)
  
  • FAQ396(https://www.proself.jp/support/faq396/)に記載しているエンドポイント識別アルゴリズムを無効するための手順を実施します。
    
  • LDAP連携接続設定のサーバーアドレスを連携先サーバーのSSL証明書内にあるSubject Alternative Namesと一致するように設定します。
    
    ※設定したサーバーアドレスがProselfサーバーから名前解決できない場合は、以下例のような記述をProselfサーバーのhostsファイルに追加してください。
    
    {連携先サーバーのIPアドレス} {連携先サーバーのSSL証明書内にあるSubject Alternative Names}
    

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq411/

(最終更新日：2023/11/22)

ProselfではSSL証明書、中間証明書、秘密鍵一式をJKS形式のキーストアファイル(keystore.ssl)に格納しているため秘密鍵のみを取得することはできませんが、本キーストアファイルをpkcs12形式にコンバート後、そのpkcs12形式ファイルよりopensslコマンド等で秘密鍵を抽出することは可能です。

しかしながら、秘密鍵の抽出については弊社サポートの範疇を超える内容であるため、お客様の自己責任にてお願い申し上げます。

弊社よりご案内できるのは、以下に記載するProselfのキーストアファイル(JKS形式)をpkcs12形式にコンバートするための手順までとなりますため、秘密鍵の抽出手順につきましてはお客様ご自身でお調べいただきますようお願い申し上げます。

なお、以下手順はProselfをインストールしているサーバー上で実施ください。

1. 以下ファイルを任意のフォルダにコピーします。
   Proselfインストールフォルダ(※)/conf/keystore.ssl
   
   ※Proselfインストールフォルダの確認方法は以下をご参照ください。
   https://www.proself.jp/support/faq433/
   
2. コマンドライン上で以下コマンドを実行します。
   
   # cd {1.でkeystore.sslをコピーしたフォルダ}
   
   # keytool -importkeystore -srckeystore keystore.ssl -destkeystore mystore.p12 -srcstoretype JKS -deststoretype PKCS12 -srcstorepass changeit -deststorepass changeit -srcalias tomcat -destalias tomcat -srckeypass changeit -destkeypass changeit -noprompt
   
3. 2.のコマンド実行後、コマンドを実行したフォルダ内に「mystore.p12」ファイルが作成されますので、opensslコマンド等を用いてこちらのファイルから秘密鍵を抽出ください。
   

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq468/

(最終更新日：2023/11/22)

以下のフォルダを除外対象としてください。

• 最低限除外すべきフォルダ
  
  • Proselfストアフォルダ/logdb
    
  • Proselfインストールフォルダ/work (Mail Proxyオプション利用時のみ)
    
• 除外推奨フォルダ
  
  • Proselfインストールフォルダ/logs
    
  • Proselfストアフォルダ/work (※)
    
  ※以下FAQの手順でウイルススキャン連携機能と組み合わせている場合は、必ずスキャン対象にしてください。
  https://www.proself.jp/support/faq353/
  

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq445/

(最終更新日：2023/11/22)

macOS 10.13 High Sierra 以降のmacOSではセキュリティ強化の影響により「System Extension Blocked」や「拡張機能がブロックされました」のような警告ダイアログが表示され、Proself Disk for Macを利用できないことがあります。

この場合、以下手順によりProself Disk for Macに同梱されている「macFUSE」に実行許可を与えることにより、Proself Disk for Macが利用可能となることをご確認ください。

◆Appleシリコン搭載のmacOS

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq442/

(最終更新日：2023/10/02)

「.th」フォルダは、サムネイル表示時に使用するサムネイル画像を格納しているフォルダです。

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq329/

(最終更新日：2023/09/21)

以下の通りです。

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq467/

(最終更新日：2023/09/21)

ユーザー設定の表示言語が反映されるのはProselfにログイン後の画面が対象となります。
ログイン前の画面であるログイン画面、Web公開画面、受取フォルダ画面については、ユーザー設定の表示言語ではなくブラウザの言語設定が反映されます。

そのため、英語表示させるには、ブラウザの言語設定で英語を優先表示するよう設定変更いただく必要があります。

ブラウザの言語設定を変更しても英語表示に変わらないという場合は、ブラウザのキャッシュが影響している可能性があります。ブラウザのキャッシュ削除を実施の上、再度画面表示を行い英語表示となることをご確認ください。

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq268/

(最終更新日：2023/09/08)

はい、Proselfに管理者ユーザーでログイン後、管理画面＞システム設定＞セキュリティ＞パスワードポリシー内でパスワードの有効期限を設定可能です。

パスワードの有効期限を有効にした場合は次の動作となります。

• 以下に該当する場合に「パスワードの有効期限切れ」画面が表示されるようになります。
  
  • 初回ログイン時
    
  • ログイン時にパスワードの有効期限が切れていた場合
    
  「パスワードの有効期限切れ」画面が表示された場合、本画面でパスワードを変更しないとログイン後の画面にアクセスすることができません。
  
• 以下に該当する場合はユーザーのパスワード有効期限が延長されます。
  
  • 管理者がユーザーのパスワードを変更した場合
    
  • ユーザーが自分自身のパスワードを変更した場合
    
  • パスワード再設定画面からパスワード再設定を行った場合
    

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq466/

(最終更新日：2023/09/04)