FAQ

以下のソフトウェアについては留意が必要です。

• Java
  Proselfは動作環境としてJDK(Oracle JDKまたはOpenJDK)を使用するため、Javaの脆弱性がProselfに影響する場合があります。
  そのため最新バージョンのJDKを使用することを推奨します。
  
  以下のURLをご参照ください。
  →https://www.proself.jp/support/faq454/
  
  ただし、最新バージョンのJDKリリース直後は弊社での動作確認が取れていない場合があるため、動作確認状況を知りたい場合はお問い合わせください。
  →お問い合わせフォーム
  
• Tomcat
  ProselfはWebサーバーとしてApache Tomcatを同梱しており、Tomcatの脆弱性がProselfに影響する場合があります。
  そのため、Tomcatの脆弱性がProselfにも影響があることを確認した場合は、弊社ホームページ等でアナウンスを行った後にTomcatをアップデートしたProselfをリリースします。
  
• SSL、TLSによる暗号化通信
  ProselfではJavaの標準ライブラリを用いて実現しており、OpenSSLは使用しておりません。
  そのため最新バージョンのJDKを使用することを推奨します。
  また、上記に伴い暗号技術の組み合わせである暗号スイートを適切な内容に設定する必要があります。
  
  暗号スイートの設定方法については以下URLをご参照ください。
  →https://www.proself.jp/support/faq368/
  
  ただし、最新バージョンのJDKリリース直後は弊社での動作確認が取れていない場合があるため、動作確認状況を知りたい場合はお問い合わせください。
  →お問い合わせフォーム
  
• 開発フレームワーク
  弊社独自のフレームワークを使用して実装しており、Apache Struts等のオープンソースフレームワークは使用しておりません。
  そのためApache Strutsに関する脆弱性の影響を受けませんが、弊社フレームワークにおける脆弱性を確認した場合は弊社ホームページ等でアナウンスを行った後、脆弱性対応を行ったProselfをリリースします。
  

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq301/

(最終更新日：2025/01/21)

英語版のOSでは動作確認を行っておりません。
日本語ファイルの取り扱いにて不具合が出る可能性がございます。

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq217/

(最終更新日：2025/01/21)

以下の手順を実施すると、プロキシサーバーを経由したオンラインアップデートが可能となります。

1. 管理者ユーザーでProselfにログインします。
   
2. 以下の操作でライセンス認証画面を開きます。
   
   • 管理画面 - システム設定 - ライセンス情報内の[変更]をクリックします。
     
3. ライセンス認証画面内の「■Proxy設定(オプション)」をクリックします。
   
4. プロキシサーバー情報入力欄が表示されますので、必要事項を入力して[認証]をクリックしライセンス認証を実施します。
   
5. オンラインアップデートを実施します。
   

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq421/

(最終更新日：2025/01/21)

ご利用のエディションにより異なります。

• Standard Edition
  一括更新、削除のみ可能です。
  ブラウザ上から対象ユーザーを選択した上での操作のみ実施可能です。
  
• Enterprise Edition、Gateway Edition
  以下の方法により一括登録、更新、削除のいずれも可能です。
  
  • 一括登録
    CSVファイルを用いたブラウザ上からのインポート、インストールメディア同梱のコマンドラインツール実行により実施可能です。
    
  • 一括更新、削除
    Standard Editionの項で記載している方法に加え、一括登録と同じ方法で実施可能です。
    

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq124/

(最終更新日：2025/01/21)

Linux OSでProself Gateway Editionを起動した場合、jpsコマンドから確認可能な最大以下3つのプロセスが立ち上がります。
※プロセスの名称としてはいずれも java となります。

• Bootstrap
  
  • ProselfのサーブレットエンジンであるTomcatのプロセスです。
    
• DerbyServer
  
  • Proselfのログデータベース(※)のプロセスです。
    
    ※ログダウンロード画面から取得するログインログやユーザー統計、アクセス統計画面内に表示している統計情報を格納しているデータベースです。(Apache Derbyを使用しております。)
    
  • BootStrapが起動している状態で本プロセスが終了していた場合は自動的にプロセスを起動する仕組みを備えております。
    
• Extractor
  
  • Proself Disk使用時におけるファイル受渡管理プロセスです。
    
  • システム設定 - Gateway - クライアント設定で「ファイル受渡にProself Diskを使用する」を有効にしている場合のみ、本プロセスが起動します。
    
  • BootStrapが起動している状態で本プロセスが終了していた場合は自動的にプロセスを起動する仕組みを備えております。
    また、本プロセスはメモリ不足になった際に自動的にプロセスを終了する仕組みを備えております。
    

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq448/

(最終更新日：2025/01/20)

Windows OSでProselfを起動した場合、最大以下3つのプロセスが立ち上がります。
※Proselfのプロセスについてはタスクマネージャーより確認可能です。

• tomcat6.exe
  
  • ProselfのサーブレットエンジンであるTomcatのプロセスです。
    タスクマネージャーの詳細タブに表示される「tomcat6.exe」行が該当します。
    
• java.exe
  
  • Proselfのログデータベース(※)のプロセスです。
    タスクマネージャーの詳細タブに表示される「java.exe」行のうち「コマンドライン」列に「derby」という単語が含まれている行が該当します。
    
    ※ログダウンロード画面から取得するログインログやユーザー統計、アクセス統計画面内に表示している統計情報を格納しているデータベースです。(Apache Derbyを使用しております。)
    
  • tomcat6.exeが起動している状態で本プロセスが終了していた場合は自動的にプロセスを起動する仕組みを備えております。
    
• java.exe
  
  • Proself Disk使用時におけるファイル受渡管理プロセスです。
    タスクマネージャーの詳細タブに表示される「java.exe」行のうち「コマンドライン」列に「extractor」という単語が含まれている行が該当します。
    
  • システム設定 - Gateway - クライアント設定で「ファイル受渡にProself Diskを使用する」を有効にしている場合のみ、本プロセスが起動します。
    
  • tomcat6.exeが起動している状態で本プロセスが終了していた場合は自動的にプロセスを起動する仕組みを備えております。
    また、本プロセスはメモリ不足になった際に自動的にプロセスを終了する仕組みを備えております。
    

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq449/

(最終更新日：2025/01/20)

Proself管理画面 - システム設定 - メンテナンス - バックアップ設定 - バックアップ画面で選択したターゲットによって変わります。

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq296/

(最終更新日：2024/12/27)

可能ですが、ファイル暗号化機能の利用状況によって実現可能方法が異なります。

• ファイル暗号化機能の利用状況によらず共通
  バックアップファイルを展開後対象のファイル/フォルダを直接取得し、Proselfサーバー上のストアフォルダ配下に格納することで実現可能です。
  
  ただし、ファイル暗号化機能を利用している場合は、格納先をバックアップファイル内と同じパスとする必要がありますのでご注意ください。
  
  (例)ファイル暗号化機能を利用している場合
  バックアップファイル展開後のバックアップ対象ファイルのフォルダ構成が「store/content/user/file.txt」の場合
  →ファイルの格納先を「Proselfストアフォルダ/store/content/user/file.txt」とします。
  
  一方で、ファイル暗号化機能を利用していない場合は、Proselfストアフォルダ/store/content/{ユーザーIDまたはグループ名}以下であればどこに配置しても問題ありません。
  
• ファイル暗号化機能を利用していない場合
  バックアップファイルを展開後対象のファイル/フォルダを直接取得し、Proself経由でアップロードを行うことで実現可能です。
  
  ファイル暗号化機能を利用している場合は、Proself経由でアップロードを行うと暗号化されたファイルがさらに暗号化されてアップロードされてしまうため、この方法は使えませんのでご注意ください。
  

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq293/

(最終更新日：2024/12/27)

以下の方法によりリストアを行うことができます。

1. 管理画面 - システム設定 - メンテナンス - バックアップ設定 - バックアップ画面を開き、「バックアップを有効にする」をONに変更し「保存先フォルダ」を指定します。
   
2. 別のProselfで取得済みのバックアップファイルを、1.の「保存先フォルダ」で指定したパス配下に配置します。
   
3. 管理画面 - システム設定 - メンテナンス - バックアップ設定 - リストア画面を開き、選択可能なリストア対象のファイルが表示されるようになっていることを確認します。
   
4. ファイルを選択してリストアを実施します。
   

• Editionが同じであること。
  Proselfが動作しなくなるため、異なるEditionのバックアップファイルでのリストアは絶対に行わないでください。
  Enterprise Edition同士、Standard Edition同士、Gateway Edition同士としてください。
  
  ※Gateway EditionについてはVer1.70以上でバックアップ機能をご利用いただけます。
  
• メジャーバージョンが同じかつ、リストアするProselfのバージョンがバックアップを取得したProselfのバージョン以上であること。
  以下にいくつかの例を示します。
  
  • Ver5.31でバックアップしたファイルでVer5.31環境でリストア
    →制約条件を満たすため実施可能です。
    
  • Ver5.30でバックアップしたファイルでVer5.31環境でリストア
    →制約条件を満たすため実施可能です。
    
  • Ver5.31でバックアップしたファイルでVer5.30環境でリストア
    →制約条件を満たさないため実施しないでください。
    

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq413/

(最終更新日：2024/12/27)

ご利用のお客様環境に依存するため、正確な時間はご案内することはできません。
なお弊社検証環境では100GBのストア領域に対して、バックアップに1時間30分程度かかっております。

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq292/

(最終更新日：2024/12/24)