FAQ

お客様の会社/学校でProselfを管理している方(管理者ユーザーやProselfをインストールされたベンダー様)にお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

弊社はProselfを開発/販売しているメーカーですので、弊社にお問い合わせいただいたとしてもProselfのログイン情報や設定内容に関する一切の情報をお答えいたしかねます。

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq408/

(最終更新日：2022/11/30)

ProselfのライセンスはサーバーのIPアドレスと紐づいております。
サーバー移設等の理由でIPアドレスが変更されると、変更後の初回ログイン時にライセンス認証画面が表示される仕組みとなっておりますので、再度ライセンス認証を行ってください。

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq405/

(最終更新日：2022/11/30)

例としてrsyncコマンドによるコピー方法をご案内いたします。
※あくまでも例となりますので、ご利用環境に応じて適宜変更が必要となります。

• Proselfインストールフォルダ
  Proselfインストールフォルダが「/usr/local/Proself5」となる場合は、コピー元サーバーのコマンドライン上で以下を実行します。
  
  1. 「-n」オプションを付与してコピー対象のファイルを確認します。
     
     # rsync -av -n --delete /usr/local/Proself5/ root@{コピー先サーバーのIPアドレス}:/usr/local/Proself5/
     
  2. 上記実行結果に問題が無ければ、以下コマンドでインストールフォルダをコピーします。
     
     # rsync -av --delete /usr/local/Proself5/ root@{コピー先サーバーのIPアドレス}:/usr/local/Proself5/
     
  ※コピー元と同じフォルダ構成とするために--deleteオプションが必要です。
  
• Proselfストアフォルダ
  Proselfストアフォルダが「/home/Proself」となる場合は、コピー元サーバーのコマンドライン上で以下を実行します。
  
  1. 「-n」オプションを付与してコピー対象のファイルを確認します。
     
     # rsync -av -n --delete /home/Proself/ root@{コピー先サーバーのIPアドレス}:/home/Proself/
     
  2. 上記実行結果に問題が無ければ、以下コマンドでストアフォルダをコピーします。
     
     # rsync -av --delete /home/Proself/ root@{コピー先サーバーのIPアドレス}:/home/Proself/
     
  ※コピー元と同じフォルダ構成とするために--deleteオプションが必要です。
  

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq403/

(最終更新日：2022/11/30)

Proselfは以下4つのプロセスで動作しております。

• tomcat6.exe
• java.exe × 3

• tomcat6.exe の確認
  以下FAQの手順3.を実施したかどうかをご確認ください。
  https://www.proself.jp/support/faq392/
  
• java.exe の確認
  タスクマネージャーを起動した上で詳細タブに表示される3つの「java.exe」行においてそれぞれ「コマンドライン」列を確認すると、以下内容の出力が見つかります。
  
  出力例
  
  "C:\Program Files\AdoptOpenJDK\jdk-11.0.2+7\bin\java" -Xms256m -Xmx256m -Djp.co.northgrid.proself.searcher.searcherproperty=C:\Proself/conf (以下略)
  
  "C:\Program Files\AdoptOpenJDK\jdk-11.0.2+7\bin\java" -Xms256m -Xmx256m -Dderby.system.home=C:\Proself/logdb/ (以下略)
  
  "C:\Program Files\AdoptOpenJDK\jdk-11.0.2+7\bin\java" -Xms256m -Xmx256m -Djp.co.northgrid.proself.extractor.home.directory="C:\Program Files\Proself5\webapps\proself#extractor\WEB-INF/" (以下略)
  
  
  各々先頭にJavaのパスが出力されますので、こちらがAdoptium OpenJDK(旧AdoptOpenJDK)のパスかどうかをご確認ください。
  

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq402/

(最終更新日：2022/11/30)

Proselfは以下4つのプロセスで動作しておりますので、それぞれのプロセスがOpenJDKで動作しているかどうかをご確認ください。

• Bootstrap
• DerbyServer
• Extractor
• JettyServer

• Bootstrap の確認
  Proself起動後に以下コマンドを実行することで確認可能です。
  
  # ps aux | grep java | grep Bootstrap
  
  
  コマンド実行結果例
  
  root 22228 7.9 30.7 3344008 589452 pts/0 Sl 10:00 0:23 /usr/lib/jvm/java/bin/java -Djava.util.logging.manager=org.apache.juli.ClassLoaderLogManager -Djava.util.logging.config.file=/usr/local/Proself5/conf/logging.properties -server -Xmn384M -Xmx768M -Xms768M -Xss256k-
  :
  
  「-Djava.util.logging.manager=org.apache.juli.ClassLoaderLogManager」の前にJavaのパスが出力されますので、こちらがOpenJDKのパスかどうかを ご確認ください。
  
• DerbyServer の確認
  Proselfインストールフォルダ/logs/proself_process.log 内から「Proself is booting derby. 」を検索しますと以下内容の出力が見つかります。
  
  proself_process.log出力例
  
  INFO 2019-03-26 10-00-21: 0 [localhost-startStop-1] jp.co.northgrid.proself.logger.listener.DBListener - Proself is booting derby. [/usr/lib/jvm/java/bin/java -Xms256m -Xmx256m -Dderby.system.home=/home/Proself/Proself/logdb/ -Dderby.drda.portNumber=8827
  :
  
  「Proself is booting derby. 」の後ろにJavaのパスが出力されますので、こちらがOpenJDKのパスかどうかをご確認ください。
  
• Extractor の確認
  Proselfインストールフォルダ/logs/proself_process.log 内から「Proself is booting extractor.」を検索しますと以下内容の出力が見つかります。
  
  proself_process.log出力例
  
  INFO 2019-03-26 10-00-26: 0 [Thread-11] jp.co.northgrid.proself.extractor.listener.ExtractorListener - Proself is booting extractor. [/usr/lib/jvm/java/bin/java -Xms320m -Xmx320m -Djp.co.northgrid.proself.extractor.home.directory=/usr/local/Proself5/webapps/proself#extractor/WEB-INF/
  ：
  
  「Proself is booting extractor.」の後ろにJavaのパスが出力されますので、こちらがOpenJDKのパスかどうかをご確認ください。
  
• JettyServer の確認
  Proselfインストールフォルダ/logs/proself_process.log 内から「Proself is booting searcher. 」を検索しますと以下内容の出力が見つかります。
  
  
  INFO 2019-03-26 10-00-27: 0 [Thread-15] jp.co.northgrid.proself.searcher.listener.SearcherListener - Proself is booting searcher. [/usr/lib/jvm/java/bin/java -Xms256m -Xmx256m -Djp.co.northgrid.proself.searcher.searcherproperty=/home/Proself/Proself/conf -Dproself.solr.replication.url=http://127.0.0.1:8824
  ：
  
  「Proself is booting searcher.」の後ろにJavaのパスが出力されますので、こちらがOpenJDKのパスかどうかをご確認ください。
  

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq401/

(最終更新日：2022/11/30)

JDK8 Update181以降、LDAPS接続の堅牢性を向上させるためのエンドポイント識別アルゴリズムがデフォルトで有効となっており、以下条件を満たす環境においてLDAP連携ユーザーのログインに失敗する事象を確認しております。

• LDAP over SSLを使用している。
• LDAPサーバーに自己署名証明書を適用しており、かつ自己署名証明書にsubjectAltNameが設定されていない。

• Linux OSの場合
  
  1. Proselfのサービスを停止します。
  2. Proselfインストールフォルダ/bin/catalina.shのバックアップを取得します。
     
  3. Proselfインストールフォルダ/bin/catalina.shの103行目付近を以下内容で編集します。
     ◆編集前
     
     (省略)
     # Only set CATALINA_HOME if not already set
     [ -z "$CATALINA_HOME" ] && CATALINA_HOME=`cd "$PRGDIR/.." ; pwd`
     CATALINA_OPTS="${CATALINA_OPTS} -server -Xmn384M -Xmx768M -Xms768M -Xss256k -XX:MaxPermSize=128m"
     export CATALINA_OPTS
     (省略)
     
     ◆編集後
     
     (省略)
     # Only set CATALINA_HOME if not already set
     [ -z "$CATALINA_HOME" ] && CATALINA_HOME=`cd "$PRGDIR/.." ; pwd`
     CATALINA_OPTS="${CATALINA_OPTS} -server -Xmn384M -Xmx768M -Xms768M -Xss256k -XX:MaxPermSize=128m -Dcom.sun.jndi.ldap.object.disableEndpointIdentification=true"
     export CATALINA_OPTS
     (省略)
     
     ※「CATALINA_OPTS="～"」の末尾に
     「 -Dcom.sun.jndi.ldap.object.disableEndpointIdentification=true」を追記します。
     
  4. Proselfのサービスを起動します。
     
  5. LDAP手動連携及びLDAP連携ユーザーでのログインが可能であることを確認します。
     
• Windows OSの場合
  
  1. Proselfのサービスを停止します。
  2. スタートメニューから「Proself起動・停止」を実行し「Java」タブ内「Java Options:」のテキストエリア内を編集します。
     ◆編集前
     
     (省略)
     -Djava.util.logging.manager=org.apache.juli.ClassLoaderLogManager
     -Djava.util.logging.config.file=C:\Program Files\Proself5.30EE\conf\logging.properties
     -Xmn384M
     
     ◆編集後
     
     (省略)
     -Djava.util.logging.manager=org.apache.juli.ClassLoaderLogManager
     -Djava.util.logging.config.file=C:\Program Files\Proself5.30EE\conf\logging.properties
     -Xmn384M
     -Dcom.sun.jndi.ldap.object.disableEndpointIdentification=true
     
     ※最終行に「-Dcom.sun.jndi.ldap.object.disableEndpointIdentification=true」を追記します。
     
  3. Proselfのサービスを起動します。
     
  4. LDAP手動連携及びLDAP連携ユーザーでのログインが可能であることを確認します。
     

  このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
  https://www.proself.jp/support/faq396/

  (最終更新日：2022/11/30)

以下のような対策を取っております。

• パスワードの暗号化保存
  Proselfで設定したパスワードはハッシュ化した上で暗号化され、Proself内に保存されます。
  そのため、万が一漏洩したとしても復号化できません。
  
  ※Ver.3からVer.5へバージョンアップしたお客様へ
  Ver.3ではパスワードの暗号化のみ行っているためVer.5より強度が低下している状態ですが、Ver.5へバージョンアップしただけではハッシュ化されません。
  バージョンアップ後にパスワードを更新することによりハッシュ化した上で暗号化されますので、該当する場合はパスワードの更新を行うことを推奨します。
  
• ファイル暗号化機能によるファイル保護
  Proselfはファイル暗号化機能を有しております(管理画面から設定可能)。
  本機能をONとして運用する場合は、ファイルやフォルダが暗号化された状態でProselfのストアフォルダ内に保存されるようになります。
  
  そのため、万が一サーバー内に仕掛けられたバックドア等によってファイルが漏洩したとしても、Proselfを介さない限りは復号化できないためファイル内容を保護することができます。
  
  ※Proselfの暗号化機能を利用する場合は、必ず運用開始前にONとしておく必要があります。
  以下のFAQもご参照ください。
  https://www.proself.jp/support/faq302/
  

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq395/

(最終更新日：2022/11/30)

グループが階層構造になっている場合は、Proself管理画面のLDAP連携接続設定内、各接続設定画面より指定できる「ユーザーIDのフィルタ」の記述に工夫が必要です。

説明のために、下図のようにドメイン「example.com」のセキュリティグループ内にメンバーが存在する場合を例にとります。

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq389/

(最終更新日：2022/11/30)

以下のような動作となります。

• アップロード回数制限に達した場合は受取フォルダが停止され、該当の公開アドレスにアクセスできなくなります。
  
• アップロード回数はアップロードするファイルやフォルダの数によらず、一度のアップロード実行につき1回としてカウントされます。
  
• アップロード回数は公開アドレス単位でカウントされます。
  ※公開アドレスにアクセスするユーザー単位ではカウントされません。
  

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq387/

(最終更新日：2022/11/30)

以下のような動作となります。

• ダウンロード回数制限に達した場合はWeb公開が停止され、該当の公開アドレスにアクセスできなくなります。
  
• ダウンロード回数は1ファイルのダウンロードにつき1回としてカウントされます。ただし、一括ダウンロードの場合はファイル数に関係なく1回としてカウントされます。
  
• ダウンロード回数は公開アドレス単位でカウントされます。
  ※公開アドレスにアクセスするユーザー単位ではカウントされません。
  

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq386/

(最終更新日：2022/11/30)