FAQ

以下手順でダウンロードしたログインログよりログイン失敗理由を確認することができます。

1. Proselfに管理者でログインします。
   
2. 画面右上の歯車アイコンをクリックして管理画面に移動します。
   
3. 「ログ情報」- 画面上部「ログダウンロード」の順にクリックします。
   
4. ログダウンロード画面より「ログインログ」をダウンロードします。
   
5. ログインログを開き、該当ユーザーがログインに失敗する理由を確認します。
   例えば以下のような理由が出力されます。
   
   • "Authentication failed"
     認証に失敗した場合に出力されます。
     
   • "The account is disabled"
     ログイン試行時、入力したユーザーIDがProself上で停止状態の場合に出力されます。
     
   • "Access denied: ～"
     アクセス制限設定によって許可されていないIP/ドメインからログイン試行した場合に出力されます。
     
   
   ログインに失敗する理由には他にもございますため、詳細につきましては以下URLにある「操作チュートリアルログダウンロード管理者編」をご参照ください。
   https://www.proself.jp/manualtutorial/list/
   

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq307/

(最終更新日：2023/09/04)

はい。Proselfに管理者でログイン後、以下手順を実施することでActive Directory側で無効にしているアカウントをProself側に連携しないようにすることが可能です。

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq278/

(最終更新日：2023/09/04)

管理者、グループ管理者には必ず「読取専用」「Web公開」「メール送信」の許可が与えられる仕様となっております。
そのため、上記の許可をOFFに変更して更新しても自動的に許可がONとなります。

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq254/

(最終更新日：2023/08/30)

rootユーザー以外のシステム管理者がいる場合は、以下の手順でrootの停止状態を解除することが可能です。

1. Proselfに管理者でログインします。
   
2. 画面右上の歯車アイコンをクリックして管理画面に移動します。
   
3. 「システム設定」-「rootの停止／再開」の順にクリックします。
   
4. rootの停止／再開画面で「再開」をクリックします。
   

1. インストールメディア内のAppendix\tool\cancelaccountlockフォルダをProselfをインストールしたサーバー上にコピーします。(/temp等)
   
2. 1でコピーしたcancelaccountlock内にある実行ファイル(Windows OSであればproself-cancelaccountlock.bat、Linux OSであればproself-cancelaccountlock.sh)を以下の様に実行します。
   
   • Windows OSの場合
     コマンドプロンプト上で以下コマンドを実行します。
     
     > proself-cancelaccountlock.bat root
     
   • Linux OSの場合
     コマンドプロンプト上で以下コマンドを実行します。
     
     # sh proself-cancelaccountlock.sh root
     

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq308/

(最終更新日：2023/08/28)

以下の通りです。

• 体験版
  お客様のサーバーにインストールして製品版と同等の機能を使用することができます。
  お申し込み後、ソフトウェアのダウンロードURLをメールでご案内いたします。
  
• オンライン版
  弊社サーバーのデモサイト上にて動作を体験することができます。
  お申し込み後、デモサイトURLとログインユーザー情報をメールでご案内いたします。
  

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq2/

(最終更新日：2023/08/24)

移行ツールはございません。
以下の手順により移行が可能です。

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq258/

(最終更新日：2023/08/21)

ProselfをインストールするサーバーOSにより推奨方法が異なります。

• Windows OSの場合
  Windows版のProselfインストーラーには、JDK(Java Development Kit)のインストーラーが同梱されております。
  
  Proselfのインストーラー実行時にJDKがインストールされていない場合は、Proselfのインストール前に自動的にJDKのインストーラーが起動します。
  画面上に表示される指示に従ってインストールを行ってください。
  
  
  ※ProselfがAdoptium OpenJDK(旧AdoptOpenJDK)で動作しているかどうかを確認する方法については、以下FAQをご参照ください。
  https://www.proself.jp/support/faq402/
  
• Linux OSの場合
  Linux版のProselfインストーラーには、JDK(Java Development Kit)のインストーラーは同梱されておりません。
  そのため、OpenJDKかOracle JDKのインストーラーを取得する必要があります。
  
  
  • OpenJDK
    長期サポート(LTS)に対応したOSにバンドルされているOpenJDKをサポート対象の動作環境としております。
    
    
    1. 以下のコマンドでOpenJDKをインストールします。
       OpenJDK11の場合
       
       # yum install java-11-openjdk-devel
       
       OpenJDK8の場合
       
       # yum install java-1.8.0-openjdk-devel
       
    2. インストール完了後、以下のコマンドでJavaのバージョンを切り替えます。
       
       # alternatives --config java
       
       上記コマンドを実行後に表示される選択メニューより、使用するOpenJDKを選択してください。
       
    
    なお、一部OSでOpenJDK11をインストールした際にtzdata-javaパッケージが含まれていない場合がありますため、Proselfの起動前にさらに以下手順も実施ください。
    
    ※tzdata-javaパッケージが含まれていない場合、Proselfの起動に失敗してしまいます。
    
    
    
    1. 以下コマンドを実行しtzdata-javaパッケージが含まれるかどうかを確認します。
       
       # yum list installed | grep tzdata-java
       
    2. tzdata-javaパッケージが含まれていない場合は、以下コマンドでtzdata-javaパッケージをインストールします。
       
       # yum install tzdata-java
       
    
    
    ※OpenJDK11はRed Hat Enterprise Linux及びCentOS 7.6以降で配布されています。
    
    ※ProselfがOpenJDKで動作しているかどうかを確認する方法については、以下FAQをご参照ください。
    https://www.proself.jp/support/faq401/
    
  • Oracle JDK
    JDK8が2019年1月で無償サポートが終了となることに加え、JDK11以降は有償サポートのみになっております。
    弊社としてはJDK8及び長期サポート(LTS)に対応したJDK11以降を動作環境としております。
    
    以下URLよりJDKのインストーラーを取得する必要がございます。
    http://www.oracle.com/technetwork/java/javase/downloads/index.html
    
    上記のOracleのホームページよりJDKのダウンロードページを開き、rpmファイルをダウンロードしてください。
    そして、ダウンロードしたrpmファイルをProselfをインストールするサーバー上に配置した上で、以下のコマンドを実行してインストールを行ってください。
    
    
    #rpm -ivh {JDKインストーラーのrpmファイル名}
    
  
  

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq280/

(最終更新日：2023/08/08)

標準出荷状態ではセッションタイムアウトしないようになっております。
内部的には10分に1度通信を行うことでタイムアウトしない仕組みとなっております。

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq306/

(最終更新日：2023/07/11)

Proselfのブラウザ画面上から以下設定を行うことで可能です。

1. Proselfに管理者ユーザーでログインします。
2. 管理画面 - システム設定の順にクリックします。
3. アクセス制限の設定より[設定]をクリックします。
4. 「接続設定」内「HTTPアクセスの制限をする」のチェックをONにして[設定]をクリックします。

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq331/

(最終更新日：2023/07/11)

以下手順で設定ファイルを変更することで、CSR生成時の署名ハッシュアルゴリズムをSHA256withRSAに変更することが可能です。

1. Proselfインストールフォルダ/conf/proself.propertiesのバックアップを取得します。
   ※バックアップファイル名はproself.properties.backup.YYYYMMDD等としてください。
   
2. Proselfインストールフォルダ/conf/proself.propertiesを以下内容で編集します。
   【編集前】
   
   ～省略～
   proself.ajax.grouplistmax = 100
   proself.ajax.filelistmax = 100
   proself.session.renew = true
   proself.server.weblink = true
   proself.keystore.signature.algorithm = SHA1withRSA
   
   【編集後】
   
   ～省略～
   proself.ajax.grouplistmax = 100
   proself.ajax.filelistmax = 100
   proself.session.renew = true
   proself.server.weblink = true
   proself.keystore.signature.algorithm = SHA256withRSA
   
   ※proself.keystore.signature.algorithmの値を「SHA1withRSA」から「SHA256withRSA」に変更します。
   
3. Proselfに管理者ユーザーでログイン後、Proself管理画面より「システム設定」-「SSL証明書設定」-「証明書署名要求(CSR)作成」の順に移動した画面でCSRを生成し、CSRの署名ハッシュアルゴリズムがSHA256withRSAとなっていることを確認します。
   

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq390/

(最終更新日：2023/07/11)