FAQ

下記のような手順で連携を行うことが可能です。
あくまでもこのような方法もあるという一例での記載となります。

1. Proselfストアフォルダ/work(※)に対してリアルタイムスキャンをするように、ウイルススキャンソフトウェアの設定を変更します。
   ※アップロードの際にProselfが使用する領域です。
   
2. ウイルススキャンソフトウェアの設定でウイルスが発見された場合はファイルを削除する設定にしておきます。
3. Proself側でアップロード後のウイルススキャンの際、work内のファイルが存在するかどうかで戻り値が変わる(例：存在する場合=0、存在しない場合=1)ようなシェルスクリプト等を作成します。
   
   • ◆Linux OS／シェルスクリプトのサンプル
   • #!/bin/sh
     if [ ! -e "$1" ]; then
     exit 1
     fi
     exit 0
     
   • ◆Windows OS／VBScriptのサンプル
   • Set objFso = CreateObject("Scripting.FileSystemObject")
     Set args = Wscript.Arguments
     
     If objFso.FileExists(args.item(0)) Then
     Set objFso = Nothing
     WScript.Quit 0
     End If
     
     Set objFso = Nothing
     WScript.Quit 1
     
4. ウイルススキャン設定の「ウイルススキャンのコマンドライン」には、3で作成したシェルスクリプトの実行パス及び引数${file}を記述します。
5. ウイルススキャン設定の「アップロードを拒否する戻り値」には、3で作成したシェルスクリプトの戻り値のうち、ファイルが存在しない場合の戻り値(この場合は1)を記述します。
6. ウイルススキャン設定でウイルススキャンを使用するがonになっていることを確認後、「設定」ボタンを押下します。

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq353/

(最終更新日：2024/01/12)

Proselfでメール送信を行うには最初にいくつかの設定が必要になります。
ProselfにWebブラウザより管理者ユーザーでログインした上で、下記の設定項目が設定されていないとメール送信機能を使用する事ができません。

• メールサーバー情報の設定
• システムメールの設定
• メール文章設定
• Web公開/受取フォルダ設定
• ユーザーに対するメールアドレス及びメール送信許可の設定

1. ブラウザより管理者ユーザーでログインします。
2. 画面右上の歯車アイコンをクリックして管理画面に切り替え、システム設定->メールサーバー情報の設定　の順に移動します。
3. メールサーバー情報を入力後「設定」ボタンを押下します。

1. ブラウザより管理者ユーザーでログインします。
2. 画面右上の歯車アイコンをクリックして管理画面に切り替え、システム設定->システムメールの設定　の順に移動します。
3. 画面内に設定内容を入力後「設定」ボタンを押下します。

1. ブラウザより管理者ユーザーでログインします。
2. 画面右上の歯車アイコンをクリックして管理画面に切り替え、システム設定->メール文書設定->Web公開/受取フォルダ->Web公開メール送信のデフォルト文書　の順に移動します。
3. メール送信機能を「利用する」チェックをONに、各種項目を適宜編集した後「設定」ボタンを押下します。

1. ブラウザより管理者ユーザーでログインします。
2. 画面右上の歯車アイコンをクリックして管理画面に切り替え、ユーザー管理をクリックします。
3. 画面上部のメニューより「新規」をクリックして新規ユーザー登録画面、または、該当ユーザーをクリックしてユーザー更新画面に移動します。
4. メールアドレスを入力し、許可項目の「メール送信/Web公開」のチェックをONにした上で「作成」あるいは「更新」ボタンを押下します。

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq363/

(最終更新日：2024/01/11)

以下手順により確認することができます。

1. Proselfに管理者ユーザーでログインします。
   
2. 画面右上にある歯車のアイコンをクリックして管理画面に切り替えます。
   
3. 管理画面より「システム設定」-「ライセンス情報」の順にクリックし、ライセンス情報画面より以下を確認します。
   
   • シリアル番号
     ※16桁の数字です。
     
   • Proself Ver X.XX
     ※X.XXの部分がバージョンです。
     

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq465/

(最終更新日：2024/01/11)

rootユーザー以外のシステム管理者ユーザーが存在する場合は、以下の手順でrootの停止状態を解除することが可能です。

1. Proselfに管理者ユーザーでログインします。
   
2. 画面右上の歯車アイコンをクリックして管理画面に移動します。
   
3. 「システム設定」-「rootの停止／再開」の順にクリックします。
   
4. rootの停止／再開画面で「再開」をクリックします。
   

1. インストールメディア内のAppendix\tool\cancelaccountlockフォルダをProselfをインストールしたサーバー上にコピーします。(/temp等)
   
2. 1でコピーしたcancelaccountlock内にある実行ファイル(Windows OSであればproself-cancelaccountlock.bat、Linux OSであればproself-cancelaccountlock.sh)を以下の様に実行します。
   
   • Windows OSの場合
     コマンドプロンプト上で以下コマンドを実行します。
     
     > proself-cancelaccountlock.bat root
     
   • Linux OSの場合
     コマンドプロンプト上で以下コマンドを実行します。
     
     # sh proself-cancelaccountlock.sh root
     

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq308/

(最終更新日：2024/01/11)

はい。Proselfに管理者ユーザーでログイン後、以下手順を実施することでActive Directory側で無効にしているアカウントをProself側に連携しないようにすることが可能です。

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq278/

(最終更新日：2024/01/11)

以下手順でダウンロードしたログインログよりログイン失敗理由を確認することができます。

1. Proselfに管理者ユーザーでログインします。
   
2. 画面右上の歯車アイコンをクリックして管理画面に移動します。
   
3. 「ログ情報」- 画面上部「ログダウンロード」の順にクリックします。
   
4. ログダウンロード画面より「ログインログ」をダウンロードします。
   
5. ログインログを開き、該当ユーザーがログインに失敗する理由を確認します。
   例えば以下のような理由が出力されます。
   
   • "Authentication failed"
     認証に失敗した場合に出力されます。
     
   • "The account is disabled"
     ログイン試行時、入力したユーザーIDがProself上で停止状態の場合に出力されます。
     
   • "Access denied: ～"
     アクセス制限設定によって許可されていないIPアドレス/ドメインからログイン試行した場合に出力されます。
     
   
   ログインに失敗する理由には他にもございますため、詳細につきましては以下URLにある「操作チュートリアルログダウンロード管理者編」をご参照ください。
   https://www.proself.jp/manualtutorial/list/
   

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq307/

(最終更新日：2024/01/11)

標準出荷状態ではZIP64に対応しております。
ZIP32で一括ダウンロードをおこないたい場合には、Proselfの設定ファイルを変更することで対応が可能です。

設定変更方法は下記の通りです。

Proselfインストールフォルダ/conf/proself.properties に以下の1行を追記してください。
Proselfのサービス再起動は必要なく即時反映されます。

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq285/

(最終更新日：2024/01/11)

プロキシサーバーの設定において最大送信バイト数に制限がかけられている場合、当該メッセージが表示される可能性がございます。プロキシサーバーの設定をご確認ください。

なお、Proself Clientには、ファイルを分割してアップロードすることで制限にかからないオプション機能があります。もし未設定の場合は設定の上ご利用ください。

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq94/

(最終更新日：2024/01/11)

Proself Clientからファイルを開いた場合は下記の場所にキャッシュとして保存されます。
C:\Users\[ユーザーログオン名]\AppData\Local\Temp\Proself Client\Proself_Temp\

Proself Clientからいずれかのファイルが開かれたタイミングで上記キャッシュフォルダ内のファイルが検索され、キャッシュとして保存後24時間経過したファイルが全て削除されます。

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq311/

(最終更新日：2024/01/10)

Proselfは標準出荷状態ではProselfに最も近い機器のIPアドレスを接続元IPアドレスとして判断します。
そのため、負荷分散装置やプロキシサーバーを経由してProselfにアクセスする場合は、以下記載の手順で設定変更を行うことで接続元IPアドレスとして判断する対象を決めることができます。

1. Proselfを停止します。
   
2. Proselfインストールフォルダ/conf/proselfconfig.xml に以下を追加します。
   事前に proselfconfig.xml.yyyymmdd のようなバックアップを取得いただくことをお勧めします。(yyyymmddは日付形式)
   
   ◆追加前
   
   <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
   <configlist>
   <store>
   <rootpath>/home/Proself</rootpath>
   </store>
   <parameter name="convert-webdavfs-url">true</parameter>
   </configlist>
   
   
   ◆追加後
   
   <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
   <configlist>
   <store>
   <rootpath>/home/Proself</rootpath>
   </store>
   <parameter name="convert-webdavfs-url">true</parameter>
   <parameter name="access-check-ip">{パラメータ}</parameter>
   </configlist>
   
   ※<parameter name="access-check-ip">{パラメータ}</parameter> を追加しています。
   
   
   {パラメータ}には以下を指定することでアクセス制限の対象を決めることができます。
   
   
   • all
     接続元IPアドレスに含まれている全てのIPアドレスを接続元IPアドレスと判断してアクセス制限チェックを行います。
     
   • client
     接続元IPアドレスに含まれているIPアドレスのうち、一番左のIPアドレスを接続元IPアドレスと判断してアクセス制限チェックを行います。
     
   • 数字
     接続元IPアドレスに含まれているIPアドレスのうち、右から指定した数字の数分のIPアドレスを接続元IPアドレスと判断してアクセス制限チェックを行います。
     
   
   例えば、接続元IPアドレスが "クライアント端末のIPアドレス,プロキシサーバーのIPアドレス,負荷分散装置のIPアドレス" となる環境からのアクセスを許可する場合、{パラメータ}にall、client、2を設定した際はアクセス許可欄にそれぞれ以下のように設定します。
   
   
   • all
     クライアント端末のIPアドレス、プロキシサーバーのIPアドレス、負荷分散装置のIPアドレスのいずれかをアクセス許可欄に設定します。
     
   • client
     クライアント端末のIPアドレスをアクセス許可欄に設定します。
     
   • 2
     右から2つ分まで、すなわち、プロキシサーバーのIPアドレス、負荷分散装置のIPアドレスのどちらかをアクセス許可欄に設定します。
     
   
   なお、標準出荷状態では上記の{パラメータ}に"1"を指定した設定として動作します。
   
3. Proselfを起動します。
   
4. アクセス制限を設定し、クライアント端末のIPアドレスに対してアクセス制限設定が反映されていることを確認します。
   

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq312/

(最終更新日：2024/01/10)