FAQ

Linux OSでProself Gateway Editionを起動した場合、jpsコマンドから確認可能な最大以下3つのプロセスが立ち上がります。
※プロセスの名称としてはいずれも java となります。

• Bootstrap
  
  • ProselfのサーブレットエンジンであるTomcatのプロセスです。
    
• DerbyServer
  
  • Proselfのログデータベース(※)のプロセスです。
    
    ※ログダウンロード画面から取得するログインログやユーザー統計、アクセス統計画面内に表示している統計情報を格納しているデータベースです。(Apache Derbyを使用しております。)
    
  • BootStrapが起動している状態で本プロセスが終了していた場合は自動的にプロセスを起動する仕組みを備えております。
    
• Extractor
  
  • Proself Disk使用時におけるファイル受渡管理プロセスです。
    
  • システム設定 - Gateway - クライアント設定で「ファイル受渡にProself Diskを使用する」を有効にしている場合のみ、本プロセスが起動します。
    
  • BootStrapが起動している状態で本プロセスが終了していた場合は自動的にプロセスを起動する仕組みを備えております。
    また、本プロセスはメモリ不足になった際に自動的にプロセスを終了する仕組みを備えております。
    

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq448/

(最終更新日：2025/01/20)

Windows OSでProselfを起動した場合、最大以下3つのプロセスが立ち上がります。
※Proselfのプロセスについてはタスクマネージャーより確認可能です。

• tomcat6.exe
  
  • ProselfのサーブレットエンジンであるTomcatのプロセスです。
    タスクマネージャーの詳細タブに表示される「tomcat6.exe」行が該当します。
    
• java.exe
  
  • Proselfのログデータベース(※)のプロセスです。
    タスクマネージャーの詳細タブに表示される「java.exe」行のうち「コマンドライン」列に「derby」という単語が含まれている行が該当します。
    
    ※ログダウンロード画面から取得するログインログやユーザー統計、アクセス統計画面内に表示している統計情報を格納しているデータベースです。(Apache Derbyを使用しております。)
    
  • tomcat6.exeが起動している状態で本プロセスが終了していた場合は自動的にプロセスを起動する仕組みを備えております。
    
• java.exe
  
  • Proself Disk使用時におけるファイル受渡管理プロセスです。
    タスクマネージャーの詳細タブに表示される「java.exe」行のうち「コマンドライン」列に「extractor」という単語が含まれている行が該当します。
    
  • システム設定 - Gateway - クライアント設定で「ファイル受渡にProself Diskを使用する」を有効にしている場合のみ、本プロセスが起動します。
    
  • tomcat6.exeが起動している状態で本プロセスが終了していた場合は自動的にプロセスを起動する仕組みを備えております。
    また、本プロセスはメモリ不足になった際に自動的にプロセスを終了する仕組みを備えております。
    

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq449/

(最終更新日：2025/01/20)

OSのファイルシステムに依存するため、Linux OSとWindows OSによって制限が異なります。
また、どちらのOSの場合でもアップロードした実データに紐付くメタデータを保持するため、このメタデータを作成できる上限がファイル名/フォルダ名の長さの上限となります。

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq286/

(最終更新日：2025/01/20)

はい、可能です。
以下に記載する設定変更を行うことで「Cache-Control: no-cache, no-store」ヘッダと「Pragma: no-cache」ヘッダが付与され、ブラウザのキャッシュを保持しないようにすることができます。
※標準出荷状態では上記2つのヘッダは付与されません。

1. Proselfのサービスを停止します。
   
2. Proselfインストールフォルダ/conf/proself.propertiesのバックアップを取得します。
   ※バックアップファイル名はproself.properties.backup.20200131等としてください。
   
3. Proselfインストールフォルダ/conf/proself.propertiesを以下内容で編集します。
   【編集前】
   
   ～省略～
   proself.server.weblink = true
   proself.keystore.signature.algorithm = SHA256withRSA
   proself.information.close = true
   
   【編集後】
   
   ～省略～
   proself.server.weblink = true
   proself.keystore.signature.algorithm = SHA256withRSA
   proself.information.close = true
   proself.browser.cache = false
   
   ※proself.browser.cache = falseを追記します。
   
4. Proselfのサービスを起動します。
   
5. ブラウザでProselfにログインしてファイル一覧等の画面にアクセスし「Cache-Control: no-cache, no-store」ヘッダと「Pragma: no-cache」ヘッダが付与されていることを確認します。
   ※ヘッダについてはブラウザの開発者ツール等で確認可能です。
   

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq429/

(最終更新日：2025/01/20)

以下記載のように、使用容量が容量制限値を超えているかどうかよって変わります。

• 使用容量が容量制限値を超えていない場合
  影響はありません。
  容量制限値分までファイルの保存が可能です。
  
• 使用容量が容量制限値を超えている場合
  使用容量が容量制限値を下回るまで新たにファイルを保存することができなくなります。
  なお、保存済みのファイルが削除されることはありません。
  

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq435/

(最終更新日：2025/01/20)

はい、可能です。
Proselfではログイン画面上で入力したユーザーID、パスワードをPOST送信しています。
そのため、他システムから以下情報をPOST送信することで実現可能です。

• POST送信先のURL
  https://{ProselfサーバーのFQDNまたはIPアドレス}/proself/login/login.go
  
• 送信するパラメータ
  AD=certification
  username=ユーザーID
  password=パスワード
  

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq334/

(最終更新日：2025/01/20)

以下の手順によりご確認ください。

1. Webブラウザのプライベートブラウズの画面を起動します。
   ※Webブラウザのバージョンによっては手順、呼称が異なる場合があります。
   
   • Google Chrome
     ブラウザ右上にある縦三点のアイコンをクリックし、メニューより「新しいシークレットウィンドウ」を選択します。
     
   • Microsoft Edge
     ブラウザ右上にある横三点のアイコンをクリックし、メニューより「新しい InPrivate ウィンドウ」を選択します。
     
   • Firefox
     ブラウザ右上にある横三本線のアイコンをクリックし、メニューより「新しいプライベートウィンドウ」を選択します。
     
   • Safari
     Safariアプリケーションで「ファイル」-「新規プライベートウインドウ」の順番に選択します。
     
2. 起動したプライベートブラウズ画面内でProselfにアクセスします。
   
3. デザイン設定で変更した画像が反映されているかどうかを確認します。
   
   • 反映されている場合
     Webブラウザのキャッシュが原因ですので以下手順を実施してください。
     
     1. プライベートブラウズ画面ではなく通常の画面を起動してProselfにアクセスします。
     2. 「Shiftキー+再読込ボタン」「Ctrlキー+再読込ボタン」等で表示されたページの強制再読み込み(スーパーリロード)を行います。
        ※Webブラウザによっては同時押しを行うキーが異なる場合があります。
        
     3. デザイン設定で変更した画像が反映されているかどうかを確認します。
        
     
     上記でも改善されない場合は、Webブラウザのキャッシュ(※)削除を行った上で再度画面表示を行い、デザイン設定で変更した画像が反映されているかどうかを確認してください。
     
     ※Webブラウザにより呼称は異なりますが、「一時ファイル」「キャッシュ」「インターネット一時ファイルおよびWebサイトのファイル」のみを削除対象としてください。
     
   • 反映されていない場合
     デザイン設定における設定誤りの可能性がありますので、内容を確認してください。
     例えば、[変更した画像を配置するグループフォルダ]に展開されたデフォルトの画像ファイルについては、同じファイル名かつ同じ画像形式で上書き更新する必要があります。
     別ファイル名や別画像形式で更新すると反映されません。
     

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq393/

(最終更新日：2025/01/20)

日本語以外の内容でワンタイムパスワード通知メールを送信するためには、以下条件を満たす必要があります。

• 以下メール文書にて英語、中国語の件名、本文を設定している
  「Web公開メール認証のワンタイムパスワード通知メールの文書」
  「受取フォルダメール認証のワンタイムパスワード通知メールの文書」
  「ファイル送信メール認証のワンタイムパスワード通知メールの文書」
  「ファイル受信メール認証のワンタイムパスワード通知メールの文書」
  
  ※標準出荷状態では日本語の件名、本文のみ用意しております。
  

  ※利用する機能に合わせて設定するメール文書が変わります。
  

  ※メール文書の設定手順につきましては、以下URLでご用意している操作チュートリアルをご参照ください。
  https://www.proself.jp/manualtutorial/list/#version5
  「操作チュートリアルメール認証管理者編」
  「操作チュートリアルファイル送受信管理者編」
  
• パスワード取得時に使用するブラウザの言語設定が英語、または中国語である
  ワンタイムパスワード通知メールの件名と本文は、ワンタイムパスワード取得時に使用したブラウザの言語設定に依存しております。
  
  ※ブラウザの言語設定が日本語、英語、中国語以外の場合は英語として扱われます。
  

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq473/

(最終更新日：2025/01/20)

日本語フォント(VLゴシック)がインストールされていないLinux OS上でProselfが動作している可能性があります。
以下手順で日本語フォント(VLゴシック)をインストールすることで改善することをご確認ください。

1. Red Hat系Linux 8以上の場合は、以下コマンドを実行しepelリポジトリを追加します。
   
   ※Red Hat系Linux 7の場合、既にepelリポジトリを追加済みの場合は本手順をスキップして手順2に進みます。
   
   # dnf install epel-release
   
2. 下記コマンドを実行して日本語フォントをインストールします。
   
   # dnf install 'vlgothic*'
   
3. 下記コマンドでフォントのキャッシュクリアをおこないます。
   
   # fc-cache -fv
   
4. 以下コマンドを実行してVLゴシックがインストールされていることを確認します。
   
   # fc-list | grep 'vlgothic*'
   
   正常にインストールされていれば、以下のような行が出力されます。
   
   /usr/share/fonts/vlgothic/VL-Gothic-Regular.ttf: VL ゴシック,VL Gothic:style=regular
   /usr/share/fonts/vlgothic/VL-PGothic-Regular.ttf: VL Pゴシック,VL PGothic:style=regular
   
5. Proselfのサービスを再起動します。
   

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq348/

(最終更新日：2025/01/20)

Proself管理画面 - システム設定 - メンテナンス - バックアップ設定 - バックアップ画面で選択したターゲットによって変わります。

このFAQは次のURLで直接ご覧いただけます。
https://www.proself.jp/support/faq296/

(最終更新日：2024/12/27)